Royalbet: Umgang mit Ihren persönlichen Daten
Für ein Konto bei Royalbet brauchen Sie persönliche Angaben. Diese Seite zeigt, welche Daten bei Registrierung und Prüfung anfallen, welche Stellen beteiligt sind und wie lange der Betreiber Daten speichert. Die Angaben stammen aus den AGB vom 30.01.2025 und aus der Hilfe der Marke.
Der Betreiber ist die Skill On Net Limited mit Sitz in Ta' Xbiex auf Malta. Die Marke führt zusätzlich eine eigene Datenschutzerklärung.
Welche Daten anfallen
Schon die Eröffnung des Kontos erfordert mehrere Angaben. Die Tabelle zeigt, welche Daten wann erhoben werden.
| Datenart | Zeitpunkt | Zweck |
|---|---|---|
| Handynummer und Geburtsdatum | erster Schritt der Registrierung | Start der Anmeldung, Prüfung des Alters |
| Vorname, Nachname, Mädchenname | vor der Aktivierung des Kontos | Identitätsprüfung nach Punkt 2 der AGB |
| Geburtsort und Adresse | vor der Aktivierung des Kontos | Abgleich mit Schufa und Dokumenten |
| Ausweisdokument | bei Verifizierung | Reisepass oder amtlicher Personalausweis |
| Nachweise zu Adresse und Zahlungsmitteln | auf Empfehlung der Hilfe | Bestätigung von Wohnort und Kontoinhaber |
| Zahlungsdaten | bei Ein- und Auszahlung | Zahlung nur von eigener Quelle |
| Spiel- und Kontodaten | während der Nutzung | Limits, Spielprüfung, Reality Check |
Daten für Verifizierung und Auszahlung
Bei der Verifizierung gleicht die Schufa Ihre Angaben ab. Schlägt das fehl, laden Sie ein Dokument über Jumio hoch, mit Lebenderkennung. Für Zahlungen Dritter kann der Betreiber im Einzelfall eine Kopie der Karte, den Ausweis des Inhabers, eine Vollmachtserklärung und Bankdaten mit Nachweis des Kontoinhabers verlangen.
Telefon und E-Mail
Telefongespräche mit dem Betreiber werden nach Punkt 1 der AGB aufgezeichnet. Für E-Mails an den Support gilt: Schreiben Sie von der registrierten Adresse und nennen Sie Ihren Benutzernamen.
Dokumente und automatische Mails
Nach dem Upload erhalten Sie eine automatische E-Mail. Nach der Prüfung folgt eine Nachricht mit dem Status. Üblich ist eine Prüfung innerhalb von 12 Stunden.
Beispiel: Der Weg Ihrer Daten
Beispiel: Eine Person gibt Handynummer und Geburtsdatum ein. Danach bestätigt sie die Nummer, und die Schufa prüft Name und Adresse. Bei Erfolg entsteht ein vorläufiges Konto mit bis zu 100 € in 72 Stunden. Für die volle Verifizierung folgt eine Klarna-Einzahlung oder ein Ausweis-Upload. Zuletzt fragen OASIS und LUGAS ab, ob Sperren oder Aktivitäten bei anderen Anbietern vorliegen.
Bei Royalbet verlaufen die Schritte von der Nummer über die Schufa zum Dokument und zu den Sperrabfragen.
Beteiligte Stellen und Systeme
Bei Prüfungen arbeiten mehrere Stellen mit. Die Tabelle nennt sie mit Rolle und Zeitpunkt.
| Stelle | Rolle | Zeitpunkt |
|---|---|---|
| Schufa | Abgleich der Angaben | nach der Bestätigung der Mobilnummer |
| Jumio | Prüfung des Dokuments mit Lebenderkennung | wenn der Schufa-Abgleich scheitert |
| OASIS | Sperrsystem für Spieler | nach dem Status des vorläufigen Kontos |
| LUGAS | übergreifende Limits und Aktivität bei anderen Anbietern | vor dem Spiel |
| FIU | Meldestelle bei Geldwäscheverdacht | bei Verdacht nach Punkt 22 |
| Klarna | Zahlung zur vollen Verifizierung | alternativ zum Ausweis-Upload |
Die Schritte der Anmeldung beschreibt die Seite Registrierung. Wie Sie sich später anmelden, erklärt die Seite Login.
Speicherung, Cookies und Werbung
Der Betreiber speichert Spielerdaten nach Punkt 32 mindestens 5 Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung. Punkt 33 der AGB erwähnt die Nutzung von Cookies. Wie Sie damit umgehen, lesen Sie auf der Seite Cookies.
- Aufbewahrung: mindestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung.
- Telefonate: Aufzeichnung laut Punkt 1 der AGB.
- Meldungen: Bei Verdacht kann der Betreiber nach Punkt 22 die FIU informieren.
- Werbung: Bei einer Selbstsperre über OASIS werden Marketing-E-Mails abgeschaltet.
- Master-Registrierung: Ein Konto gilt für alle Marken von Skill On Net.
Konten und verbundene Daten
Als Merkmale verbundener Konten nennen die AGB IP, Spielmuster, Zahlungsdaten und Adresse. Solche Konten kann der Betreiber sperren und deren Transaktionen stornieren.
Ihre Rechte und Ihre Ansprechpartner
Das europäische Datenschutzrecht räumt Betroffenen Rechte ein. Dazu zählen Auskunft, Berichtigung, Löschung und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Das ist die allgemeine Rechtslage in der EU. Wenden Sie sich bei Fragen zuerst an den Betreiber.
- E-Mail an [email protected] von der registrierten Adresse senden.
- Den Benutzernamen und Ihr Anliegen in einem Satz nennen.
- Auf Wunsch Englisch verwenden, wie die Hilfe es empfiehlt.
- Bei Fragen zum Schutz der Spieler [email protected] nutzen.
Eine Postadresse nennt das Impressum: Skill On Net Limited, Office 1/5297 Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, Malta. Weitere Kontaktwege zeigt die Seite Kontakt.
Fragen zum Datenschutz bei Royalbet
Handynummer, Geburtsdatum, Name, Geburtsort und Adresse, dazu ein Ausweisdokument bei der Verifizierung.
Mindestens 5 Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung, nach Punkt 32 der AGB.
Die Schufa, bei Bedarf Jumio, außerdem Abfragen bei OASIS und LUGAS.
Ja, nach Punkt 1 der AGB werden Telefongespräche aufgezeichnet.