Royalbet: Die Geschäftsbedingungen im Überblick
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln, was zwischen Spieler und Betreiber gilt. Diese Seite fasst die Inhalte der AGB von Royalbet nach Themen zusammen. Grundlage ist die Fassung vom 30.01.2025 mit der Dokumentnummer 89-DL-N und den Punkten 1 bis 36.
Die Zusammenfassung ersetzt nicht den vollen Text. Maßgeblich ist die deutsche Fassung der Bedingungen in Ihrem Konto.
Überblick über die wichtigsten Punkte
Die Tabelle nennt Punkt, Thema und Kerninhalt. So finden Sie schnell, wo eine Regel steht.
| Punkt | Thema | Kerninhalt |
|---|---|---|
| 1 und 2 | Konto und Alter | mindestens 18 Jahre, ein Konto je Spieler, Mindesteinzahlung 10 € |
| 7 und 8 | Zahlungen | Kartennachweis ab 25 € und 100 € im Monat, Auszahlung nur auf die Zahlungsart der Einzahlung, 5 € Gebühr |
| 17 bis 19 | Kontakt und Beschwerden | E-Mail von der registrierten Adresse, Limits, Beschwerde zuerst an den Support |
| 22 | Geldwäsche | Sperre von Geldern, Meldung an die FIU, Übergabe an die Staatsanwaltschaft bei Gerichtsbeschluss |
| 24 | Recht | deutsches Recht, ausschließliche Zuständigkeit deutscher Gerichte |
| 29 und 30 | Gelder und Steuern | getrennte Bankkonten, Steuern auf Gewinne trägt der Spieler |
| 32 und 33 | Daten und Cookies | Speicherung mindestens 5 Jahre, Nutzung von Cookies |
Konto und Anmeldung
Nach Punkt 1 gibt es eine Master-Registrierung für alle Marken von Skill On Net. Pro Spieler ist ein Konto vorgesehen. Bei Verdacht auf verbundene Konten kann der Betreiber sperren und Transaktionen stornieren. Nach Punkt 2 sind Name, Mädchenname, Geburtsdatum, Geburtsort und Adresse anzugeben. Die Mobilnummer ist zu verifizieren.
Vorläufiges Konto und LUGAS
Ein vorläufiges Konto erlaubt bis zu 100 € in höchstens 72 Stunden. Vor dem Spiel ist die Registrierung des Monatslimits in LUGAS abzuschließen. Die Schritte beschreibt die Seite Registrierung.
Telefon und Sprache
Telefongespräche werden laut Punkt 1 aufgezeichnet. Die Zeitzone der AGB ist GMT. Maßgeblich ist die deutsche Sprache. Zugang für bestimmte Rechtsordnungen kann der Betreiber einschränken.
Zahlungen und Bonus nach den AGB
Zahlungen müssen von einer Quelle stammen, deren Inhaber der Spieler ist. Zahlungen Dritter sind untersagt. Für Auszahlungen gilt der geschlossene Kreislauf. Die Bonusrichtlinie in Version 1.3 ergänzt die AGB. Details finden Sie unter Zahlungen und Bonus.
- Mindesteinzahlung: 10 €, sofern auf der Webseite nichts anderes steht.
- Nachweis zum Kartenbesitzer: ab 25 € bei einer Einzahlung oder ab 100 € im Monat.
- Gebühr: 5 € bei Auszahlung ohne vorheriges Spiel um Echtgeld.
- Prüfungen: bei wiederholten Anträgen über 2.000 € und Gewinnen über 5.000 € mit mehreren Geschäftstagen.
- Auszahlung nur über die Auszahlungsseite, nicht per E-Mail oder Telefon.
Rückbuchung und Fehler
Nach Punkt 10 kann der Betreiber irrtümlich gutgeschriebene Beträge zurückfordern. Verlangt er KYC-Dokumente und erhält sie nicht, wird die Auszahlung zurückgebucht. Beim Bonus verweist die Richtlinie auf die Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion. Sie gehen vor, wenn sie der Richtlinie widersprechen.
Verbotene Praktiken und Sanktionen
Die AGB und die Bonusrichtlinie nennen Verhaltensweisen, die der Betreiber nicht duldet. Die Tabelle zeigt sie mit den Folgen.
| Verstoß | Folge | Quelle |
|---|---|---|
| Verdächtige oder betrügerische Aktivität | Sperre des Kontos und Beschlagnahme der Gelder | Punkte 6 und 22 |
| Einsatz von KI-Software | Annullierung der Gewinne | Punkt 13 |
| Kartenzählen, Wonging, Gegenwetten | Einbehalt des Guthabens, Annullierung von Gewinnen | Punkt 31 |
| Mehrere Konten für Bonusse | Sperre und Löschung des Guthabens | Bonusrichtlinie |
| Regelwidriges Spiel im Bonusumsatz | Verlust von Gewinnen | Bonusrichtlinie |
| Übertretung der Einsatzgrenze | Annullierung von Gewinnen | Bonusrichtlinie |
Beispiel: Wer im Bonusumsatz bei 40 € Bonus mehr als 4 € pro Einsatz setzt, überschreitet die Grenze von 10 %. Der Betreiber kann dann Gewinne aus diesem Bonus annullieren.
Weitere Regeln im Überblick
Neben Konto, Zahlung und Bonus enthalten die AGB weitere Punkte. Sie betreffen den Alltag seltener, sind aber verbindlich.
- Punkt 24: Es gilt deutsches Recht mit ausschließlicher Zuständigkeit deutscher Gerichte.
- Punkt 27: Ist eine künftige Änderung der Bedingungen nicht annehmbar, darf der Spieler den Vertrag beenden.
- Punkt 29: Spielergelder liegen auf einem getrennten Bankkonto und sind bei Insolvenz geschützt.
- Punkt 32: Spielerdaten werden mindestens 5 Jahre nach Ende der Beziehung gespeichert.
- Punkt 34 und 35: Rechte dürfen übertragen werden, höhere Gewalt wie DDoS-Angriffe gilt als Ausnahme.
- Punkt 36: Das Widerrufsrecht ist nach vollständiger Erbringung des Dienstes ausgeschlossen.
Beschwerden
Beschwerden richten Sie zuerst an [email protected]. An einer Verbraucherschlichtung nach VSBG Paragraf 36 nimmt der Betreiber nicht teil. Die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20.07.2025 geschlossen. Wo Sie Hilfe finden, zeigt die Seite Kontakt.
Ihre Daten und Cookies behandeln die Seiten Datenschutz und Cookies. Für den Schutz der Spieler lesen Sie Spielerschutz.
Zur Lektüre der Dokumente
Royalbet veröffentlicht neben den AGB auch die Bonusrichtlinie in Version 1.3 vom 31.07.2024 mit der Nummer 93-DL-N. Sie ist älter als die AGB. Deshalb verweist sie an einer Stelle auf Klausel 8.6 der AGB, gemeint ist die Regel zur Gebühr bei Auszahlungen in Punkt 8. Auch einige interne Verweise in den AGB, etwa auf Klausel 29, passen nicht zur heutigen Nummerierung.
Reihenfolge der Dokumente
Für Bonusaktionen gilt eine klare Regel. Die Teilnahmebedingungen der einzelnen Aktion haben Vorrang vor der allgemeinen Bonusrichtlinie. Beim Willkommensbonus nennt die Aktionsseite 5 € als Einsatzgrenze, die Richtlinie 1 €. Für Fragen dazu wenden Sie sich an den Support von Royalbet.
Wer die Regeln in Ruhe lesen möchte, sollte zuerst die AGB und danach die Bonusrichtlinie öffnen. Beide Texte sind am Ende der Startseite von Royalbet verlinkt. Die Seite zum verantwortungsbewussten Spielen trägt die Nummer 94-DL-N. Sie ergänzt die AGB um Regeln zu Limits, Sperren und Beratungsstellen.
Fragen zu den AGB von Royalbet
Die Fassung vom 30.01.2025 mit der Dokumentnummer 89-DL-N.
Deutsches Recht. Für Streitigkeiten sind ausschließlich deutsche Gerichte zuständig.
Mindestens 5 Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung, nach Punkt 32.
Der Spieler, nach Punkt 30 der AGB.